หน้าหลัก 
หน่วยงานภายใน กลุ่มภารกิจอำนวยการ
หน่วยงานภายใน กลุ่มภารกิจอำนวยการ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relation) : กลุ่มภารกิจอำนวยการ
ขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ
- อำนวยความสะดวก บริการ ให้คำแนะนำด้านบริการให้แก่ผู้ป่วยที่มารับบริการและญาติ
- เป็นศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องระบบสุขภาพของหน่วยงาน ให้แก่ประชาชนและหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน
- เป็นศูนย์รับคำปรึกษาด้านระบบบริการดำเนินการเจรจาไกล่เกลี่ย ประนีประนอม หาแนวทางปรับปรุงและพัฒนาด้านระบบบริการ
- จัดระบบบริการดูแลการใช้สิทธิของผู้บริการทุกประเภทสิทธิ
- ประสานงานระหว่างผู้รับบริการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการบริการด้านสุขภาพทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้เกิดความเข้าใจและแก้ไขปัญหาในการบริการให้สามารถดำเนินการไปได้อย่างรวดเร็ว
- ให้คำปรึกษา จัดหาและจัดสรรทรัพยากรทางสังคมเพื่อใช้ในการช่วยเหลือแก้ปัญหาให้แก่ผู้รับบริการและครอบครัว
- ดำเนินการขออนุเคาระห์ค่ารักษาพยาบาลกรณีผู้รับบริการมีปัญหาค่าใช้จ่าย
- ส่งเสริมภาพลักษณ์ของหน่วยงานในแง่การประชาสัมพันธ์เชิงรุก เช่น จัดทำและเผยแพร่จดหมายข่าวศูนย์สิรินธรฯ รับผิดชอบการดำเนินโครงการหน่วยบริการฟื้นฟูสมรรถภาพคนพิการแบบเบ็ดเสร็จฯ
1. นางสุมาลี วณิชสัมพันธ์ พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ หัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
2. นางสาวธันยพร ม่วงประเสริฐ พนักงานรับโทรศัพท์
3. นางสาวจิตรานนท์ อาจวิชัย ประชาสัมพันธ์
4. นางสาวพรรณิชะนน โสภณปัญญาภรณ์ ประชาสัมพันธ์
5. นางสาวจันจิรา คชวรรณ นักสังคมสงเคราะห์
6. นายพุฒิพงศ์ ศิริวิโรจน์ ผู้ช่วยเหลือคนไข้
หมายเลขโทรศัพท์ภายใน : 6707 , 6738 , 6788 , 6789